Компания Barnes & Noble

Barnes & Noble, Inc. — американская компания, имеющая крупнейшую розничную сеть по продаже книг в Соединенных Штатах. Головной офис B&N находится в Нью-Йорке по пятой Авеню 122 района Манхэттен. Во многих магазинах компании, работают небольшие кофейни. Также в них можно приобрести журналы, газеты, DVD, подарки, игры и музыку. Помимо этого, Barnes & Noble известен как продавец электронных книжек Nook, а также плюшевых медвежат «Барнси» (Barnsie), ставшими официальными «маскотами» компании.

На 30 октября 2010 года, розничная сеть Barnes & Noble насчитывала 717 магазинов во всех пятидесяти штатах США, включая Округ Колумбия.

История

Временем основания Barnes & Noble считается 1873 год, именно в этот период Чарльз Барнс (Charles Barnes) основал свой собственный бизнес по книгопечатанию в городе Витон (Wheaton), штат Иллинойс. Однако, первый книжный магазин был открыт только 1917 году, его сыном Уильямом и парнером по бизнесу Клифордом Ноблом (G. Clifford Noble), в городе Нью-Йорк. Первоначально, книжная лавка появившаяся в период Первой Мировой Войны, располагалась по 15 Западной Улице, однако уже в 1932 году ее переместили на нынешнее место — на пересечение 18 Улицы и 5-ой Авеню.

 

В 1971 году книжный бизнес был приобретен Леонардом Риггио (Leonard Riggio), известным американским предпринимателем и миллионером. В 1974 году Barnes & Noble стала первой книжной компанией, рекламу которой стали показывать по телевидению. В этот же период В & N решают продавать со скидкой все бестселлеры публикуемые в издании New York Times, причем в некоторых случаях дисконт доходил до 40%. На протяжении 70-х и 80-х Barnes & Noble открывают десятки небольших магазинчиков, которые со временем превратяться в огромные книжные супермаркеты. Также стоит отметить, что компания распространяла свою продукцию не только посредством торговых точек, но и за счет почтовых заказов по каталогам. Таким, образом Barnes & Noble удалось найти новых покупателей даже там, где на тот момент еще не было их магазинов. Все это помогло компании в 1999 году стать одним из крупнейших игроков в секторе розничных продаж по всем Соединенным Штатам.

До того, как в 1997 году В&N открыла свой собственный сайт, компания, начиная с с середины 80-х вела он-лайн торговлю посредством каталогов с книжной продукцией, предоставляя клиенту возможность выбирать товар не выходя из дому. Согласно официальным цифрам сайта Barnes & Noble, компания сейчас предлагает читателям более 2 миллионов печатных и электронных изданий.

 

В 2002 году брат Лео Риггио, Стивен, был назначен управляющим В&N. Подобное решение не понравилось крупнейшему инвестору книжной компании миллиардеру Рону Барклу (Ron Burkle), который по-своему видел будущее менджемента. Магнат выражал обеспокоенность падением продаж, и критиковал управляющих за излишнее, по его мнению, стремление к «стратегии электронных книг». Все это вылилось в многомиллионные иски, и многомесячные мудебные тяжбы.

Стив Риггио был управляющим Barnes & Noble в период с января 2003 по март 2010 года. Начало карьеры будущего топ-менеджера в компании стартовало в 1975 году, сразу после завершения учебы в Колледже Бруклина. Первые шаги Стивен делал на должнсти упревляющего по продажам и мерчандайзингу B&N, в последствии его сначала повысили до генерального менеджера, а после и вовсе — сделали вице-президентом компании по торговле он-лайн. На этой должности Риггио проработал в течении шести лет: с 1981 по1987 года. В 1995 году, его назначают руководителем B&N по административным вопросам, где Стивен Ригго проработал вплоть до своего назначения на место топ-менеджера компании в 2003 году. Согласно информации Forbes.com за 2007 год жалование Стива Риггио составило 786,358 долларов США.

 

В марте 2010 года, Уильям Линч (William Lynch), тогдашний управляющий сайтом компании, был назначен на должность управляющего B&N. Стоит отметить, что именно Уильям смог успешно запустить в жизнь проект по продаже электронных изданий посредством интернет-магазина компании. Также, мистер Линч координировал разработку и продвижение на рынках электронной читалки Barnes & Noble. «Все это лишний раз подчеркивает, что крупнейшие книжные магазины в будущем будут делать ставку на цифровые книжки«, — написала тогда газета USA Today. Стивен Риггио сохранил за собой должность вице президента B&N.

Публикации

Компания Barnes & Noble сама публикует некоторые книги, которые продает. В основном это дешевая перепечатка изданий, не защищенных авторским правом, или же приобретение у американских и английских писателей прав на публикацию.

Кафе

Первый магазин Barnes & Noble, где открылось кафе Starbucks, появилось в городе Спрингфилд, штат Нью-Джерси в 1993 году. С того времени и по сей день, в большинстве книжных супермаркетов B&N, помещения были либо переобородуваны, либо перестроены заново под придостовление услуг общепита. На данный момент крупнейшая американская сеть книжных магазинов заключила контракты на обслуживание с такими известными компаниями общепита как Starbucks, Tazo Tea, Harney & Sons, FIJI Bottled Water, пекарьней кондитерских изделий The Cheesecake Factory. Хотя эти кафэ находятся в собственности и управлении Barnes & Noble, вся их инфраструктура и сервис предоставляются по стандартам Starbucks. Поэтому, во многих сулчаях, лого Starbucks, приводит клиентов в замешательство: люди пытаются использовать свои бонусные карты Gold и Stored-Value для оплаты услуг общеепита. Однако, B&N не принемает подобные карточки к оплате.

 

В 2004 году, B&N начал предоставлять услугу Wi-Fi связи в помещении своих кафе, используя сеть оператора мобильной связи AT&T. На сегодняшний день 777 книжных магазинов компании предлагают клиентам беспроводную связь. С 27 июля 2009 года, сеть Wi-Fi стала бесплатной для всех посетителей книжных супермаркетов.

Общественная деятельность

Barnes & Noble занимает активную общественную позицию, проводя различные мероприятия направленные на поиск новых авторов, продвижение граммотности и искусства среди подрастающего поколения. Например, ежегодно в течении летних каникул у школьников, компания выделяет приблизительно 2 миллиона книг для внеклассного чтения. Помимо этого B&N является организатором различных книжных ярмарок, где бумажные варианты продаются по сниженным ценам, а все средства вырученные за них направляются на детскую благотворительность.

Barnes & Noble Nook

Barnes & Noble Nook — электронная книжка разработанная компанией B&N, и работающая на ОС Android. Анонс девайса состоялся 20 октября 2009 года, релиз — 30 ноября 2009 года по цене 259 Доларов США. 21 Июня 2010 года B&N уменьшил стоимость электронной книжки, теперь Barnes & Noble Nook можно было купить за 199 Доларов США, плюс ко всему была запущена в продажу модель с Wi-Fi связью и модель с цветным «тачскрин» экраном — за 149 и 249 Доларов США соответственно. Читалка Nook имеет достаточно серьезных конкурентов в лице ридеров от Sony, Kobo, Amazon Kindle, планшетов iPad, смартфонов iPhone с установленных на них приложением Apple iBooks. Книжка Barnes & Noble Nook обладает 6-ти дюймовым экраном и виртуальной клавиатурой. В довершение ко всему ридер оснащен небольшим цветным «тачскрин-экраном», играми «судоку» и «шахматы», словарем, веб-браузером и Wi-Fi связью версией 1,3.
Читалка обладает возможностью приобретения электронных изданий через официальный портал компании, полный обзор Barnes & Noble Nook можно прочесть здесь. В Июне 2010 года, стало известно, что крупнейший американский продавец книг будет представлять владельцам Nook возможность приобретать электронные версии популярных мировых печатных изданий. Цветная версия Nook Color обладает 7-ми дюймовым экраном и возможность просматривать документы в портретной и ландшафтной ориентации.